Stand: Mai 2026
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website und unseres Dienstes Live Interpreter verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.
Live Interpreter ist ein Dienst zur Live-Übersetzung gesprochener Sprache. Dabei können Audioinhalte in Echtzeit transkribiert, übersetzt und als Sprachausgabe in einer anderen Sprache wiedergegeben werden. Weil diese Verarbeitung technisch anspruchsvoll ist, setzen wir hierfür ausgewählte externe Dienste ein. Die Einzelheiten hierzu finden Sie insbesondere in den Abschnitten „Live-Übersetzung", „Externe KI-Dienste" und „Dienstleister und Empfänger".
Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Wenn Sie Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung unserer Website, der zugehörigen Web-App, des Kundenkontos, der Abonnement- und Zahlungsfunktionen sowie der Live-Übersetzungsfunktionen von Live Interpreter.
Je nach Nutzung können unterschiedliche Daten verarbeitet werden. Wenn Sie unsere Website nur informatorisch besuchen, verarbeiten wir vor allem technische Zugriffsdaten. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen oder ein Abonnement buchen, verarbeiten wir zusätzlich Konto-, Vertrags- und Abrechnungsdaten. Wenn Live Interpreter während einer Veranstaltung oder Sitzung verwendet wird, können Audioinhalte, Transkripte, Übersetzungen und technische Sitzungsdaten verarbeitet werden.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, unserer Dienste, der technischen Sicherheit, der Vertragsdurchführung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Wir achten dabei insbesondere auf Datenminimierung, Zweckbindung, Zugriffsbeschränkung und angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen. Inhalte aus Live-Übersetzungen, insbesondere Audioaufnahmen, Transkripte und übersetzte Texte, werden von uns nicht dauerhaft auf eigenen Servern gespeichert, soweit dies nicht ausdrücklich anders angegeben ist oder im Einzelfall aus technischen, rechtlichen oder vertraglichen Gründen erforderlich wird.
Wenn Sie unsere Website besuchen, ohne sich zu registrieren oder uns aktiv Informationen zu übermitteln, verarbeitet unser System technische Zugriffsdaten, die Ihr Browser automatisch an den Server übermittelt. Dazu können insbesondere gehören:
Diese Daten sind erforderlich, um die Website technisch auszuliefern, die Stabilität und Sicherheit der Systeme zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und Missbrauch zu verhindern.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.
Die Zugriffsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Eine längere Speicherung kann erfolgen, wenn dies zur Aufklärung von Sicherheitsvorfällen oder zur Durchsetzung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
Unsere Website und Web-App verwenden technisch notwendige Cookies und vergleichbare Speichertechnologien, um bestimmte Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Local Storage ist eine Speicherfunktion des Browsers, mit der Informationen lokal im Browser abgelegt werden können.
Wir verwenden solche Technologien insbesondere, um Sitzungen zu verwalten, Login-Zustände zu erkennen, die Sicherheit der Anmeldung zu gewährleisten und eine stabile Nutzung der Web-App zu ermöglichen.
Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien für den Betrieb der Website oder Web-App technisch notwendig sind, erfolgt der Zugriff auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit sie zur technischen Bereitstellung und Sicherheit erforderlich ist, oder auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie für die Nutzung eines Kundenkontos oder die Durchführung eines Vertrags erforderlich ist.
Wir verwenden insbesondere folgende technisch notwendige Cookies:
| Name | Zweck | Speicherdauer | Kategorie |
|---|---|---|---|
| appSession | Verwaltung der eingeloggten Sitzung und Identifizierung des Logins | Für die Dauer der Sitzung, maximal 24 Stunden | Technisch notwendig |
| skipSilentLogin | Unterstützung eines sicheren Logout-Prozesses | Sitzungsbezogen / transient | Technisch notwendig |
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Funktionen der Website oder Web-App dann möglicherweise nicht oder nur eingeschränkt nutzbar sind.
Für die Nutzung bestimmter Funktionen von Live Interpreter ist ein Kundenkonto erforderlich. Bei der Registrierung und Nutzung des Kundenkontos verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:
Die Verarbeitung erfolgt, um das Kundenkonto bereitzustellen, den Zugang zu Live Interpreter zu ermöglichen, die gebuchten Leistungen zu verwalten, Missbrauch zu verhindern und die Sicherheit des Kontos zu gewährleisten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Bereitstellung des Kundenkontos und der vertraglichen Leistungen erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung der Sicherheit, Missbrauchsvermeidung oder technischen Stabilität dient, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für die Anmeldung und Authentifizierung verwenden wir den Dienst Auth0, bereitgestellt durch Okta, Inc. Auth0 unterstützt uns dabei, Nutzerkonten sicher zu verwalten, Login-Prozesse abzusichern und unbefugte Zugriffe zu verhindern.
Im Rahmen der Authentifizierung können insbesondere E-Mail-Adresse, Nutzer-ID, Login-Zeitpunkte, IP-Adresse, Browserinformationen und sicherheitsbezogene Metadaten verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Authentifizierung und Kontosicherheit.
Weitere Informationen zu Auth0 / Okta finden Sie im Abschnitt „Dienstleister und Empfänger".
Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen, verarbeiten wir die für Vertragsschluss, Vertragsdurchführung, Abrechnung und Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören:
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe. Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkarten- oder Zahlungsmitteldaten. Zahlungsdaten werden von Stripe verarbeitet, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung im Zusammenhang mit Vertragsschluss, Abonnementverwaltung und Zahlungsabwicklung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, Rechnungs-, Handels- oder Steuerunterlagen aufzubewahren, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen speichern wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, in der Regel bis zu zehn Jahre. Nach Ablauf der gesetzlichen Fristen werden diese Daten gelöscht, sofern keine andere Rechtsgrundlage für eine weitere Speicherung besteht.
Live Interpreter verarbeitet gesprochene Sprache in Echtzeit. Die Verarbeitung erfolgt, um Sprache zu erkennen, in eine Zielsprache zu übersetzen und als Audioausgabe für Zuhörer bereitzustellen.
Während einer Live-Übersetzung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
Die eigentliche Übersetzungsleistung erfolgt in einer Echtzeit-Pipeline:
Audioinhalte, Transkripte und übersetzte Texte werden von uns nicht dauerhaft auf eigenen Servern gespeichert. Sie werden nur verarbeitet, soweit dies für die Echtzeit-Übersetzung technisch erforderlich ist. Technische Sitzungsdaten, Nutzungsdaten und Abrechnungsdaten können hingegen gespeichert werden, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Support, Abrechnung oder Missbrauchsvermeidung erforderlich ist.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Bereitstellung der gebuchten Live-Übersetzungsleistung erforderlich ist. Soweit die Verarbeitung der Systemsicherheit, Fehleranalyse, Stabilität, Missbrauchsvermeidung oder Produktverbesserung auf technischer Ebene dient, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren, stabilen und zuverlässigen Betrieb des Dienstes.
Für die Live-Übersetzung setzen wir spezialisierte KI- und Audiodienste ein. Diese Dienste sind erforderlich, um Sprache in Echtzeit zu transkribieren, zu übersetzen und als Sprachausgabe wiederzugeben.
Wir verwenden ElevenLabs für die Echtzeit-Spracherkennung. Dabei werden Audio-Streams der sprechenden Person an ElevenLabs übermittelt, um daraus ein Texttranskript zu erzeugen.
Wir verwenden OpenAI für die Übersetzung der transkribierten Inhalte und für die anschließende Sprachsynthese. Dabei werden das Transkript, die Übersetzung, die gewählten Sprachen und ggf. technische Parameter an OpenAI übermittelt, damit der übersetzte Text und die Audioausgabe erzeugt werden können.
Wir verwenden Audioinhalte, Transkripte und Übersetzungen aus Live-Übersetzungen nicht zum Training eigener KI-Modelle.
Soweit externe KI-Dienste eingesetzt werden, richtet sich der Umgang mit den übermittelten Daten nach den jeweils geltenden Vertragsbedingungen, Datenschutzhinweisen, Datenverarbeitungsvereinbarungen und technischen Einstellungen der Anbieter. Bei der Auswahl und Konfiguration der Anbieter achten wir darauf, dass übermittelte API-Daten nicht ohne entsprechende vertragliche Grundlage oder Freigabe zur Modellverbesserung verwendet werden.
Live Interpreter wird häufig von Kunden wie Gemeinden, Veranstaltern, Bildungseinrichtungen oder Organisationen eingesetzt, um eine Live-Übersetzung für eigene Veranstaltungen bereitzustellen.
Soweit ein Kunde Live Interpreter im Rahmen einer eigenen Veranstaltung einsetzt und dabei über Zweck, Anlass, Teilnehmerkreis und konkrete Nutzung entscheidet, ist der Kunde in der Regel selbst dafür verantwortlich, die betroffenen Personen rechtzeitig und verständlich über die Datenverarbeitung zu informieren und eine geeignete Rechtsgrundlage sicherzustellen. Dies betrifft insbesondere sprechende Personen und Zuhörer, deren Sprache verarbeitet oder deren Nutzung technisch erfasst wird.
Wir stellen unseren Kunden Informationen zur Funktionsweise und zu den eingesetzten Dienstleistern bereit, damit sie ihren Informationspflichten gegenüber Teilnehmern nachkommen können. Kunden sollten insbesondere darauf hinweisen, dass gesprochene Sprache zur Live-Übersetzung in Echtzeit verarbeitet und dabei an externe Anbieter übermittelt werden kann.
Soweit wir personenbezogene Daten im Auftrag eines Kunden verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage einer entsprechenden Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung. Soweit wir selbst über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden, gelten die in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechtsgrundlagen.
Unsere Website und Web-App werden auf technischer Infrastruktur betrieben, die eine sichere und stabile Bereitstellung des Dienstes ermöglichen soll. Für Hosting und Cloud-Infrastruktur nutzen wir Microsoft Azure.
Soweit Konto-, Vertrags-, Nutzungs- oder Abrechnungsdaten auf unseren Systemen gespeichert werden, erfolgt dies auf Servern innerhalb der Europäischen Union beziehungsweise innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums.
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Dazu gehören insbesondere verschlüsselte Übertragung per TLS, Zugriffsbeschränkungen, rollenbasierte Berechtigungen, Protokollierung sicherheitsrelevanter Vorgänge und Verschlüsselung gespeicherter Daten, soweit technisch vorgesehen.
Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Bereitstellung unseres Dienstes, zur Vertragsdurchführung, zur Zahlungsabwicklung, zur technischen Sicherheit oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Wir setzen insbesondere folgende Dienstleister ein:
| Dienstleister | Zweck | Verarbeitete Datenkategorien | Sitz / möglicher Verarbeitungsort |
|---|---|---|---|
| Okta, Inc. / Auth0 | Anmeldung und Authentifizierung | Konto- und Login-Daten, E-Mail-Adresse, Nutzer-ID, technische Login-Metadaten | EU |
| ElevenLabs, Inc. | Echtzeit-Spracherkennung | Audio-Streams, Transkripte, technische API-Metadaten | USA / ggf. EU |
| OpenAI | Übersetzung und Sprachsynthese | Transkripte, übersetzte Texte, Sprachparameter, technische API-Metadaten | USA / ggf. EU |
| Stripe Payments Europe, Limited | Zahlungsabwicklung, Abonnementverwaltung, Rechnungen, Steuerberechnung | Rechnungsdaten, Zahlungsstatus, Zahlungsreferenzen, Adressdaten, ggf. USt-ID | Irland / ggf. weitere Stripe-Gesellschaften |
| Microsoft | Hosting, Cloud-Infrastruktur, technischer Betrieb | technische Betriebsdaten, Konto- und Nutzungsdaten, Serverlogs | EU/EWR und ggf. weitere Orte |
Mit Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir soweit erforderlich Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung ab. Dienstleister dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen der vereinbarten Zwecke verarbeiten.
Einige der von uns eingesetzten Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA. Bei der Nutzung dieser Dienstleister kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland kommen.
Eine solche Übermittlung erfolgt nur, soweit hierfür eine geeignete datenschutzrechtliche Grundlage besteht. Dazu können insbesondere gehören:
Für Datenübermittlungen an US-Anbieter prüfen wir insbesondere, ob der jeweilige Anbieter nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert ist und ob ergänzende Vereinbarungen oder Schutzmaßnahmen erforderlich sind.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Für die wichtigsten Datenkategorien gilt grundsätzlich:
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Dazu können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage und technische Metadaten gehören.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Kontaktaufnahme mit einem Vertrag oder vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt. In allen übrigen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, Anfragen zu beantworten und unsere Kommunikation nachvollziehbar zu bearbeiten.
Unser Angebot richtet sich grundsätzlich an Erwachsene, Unternehmen, Organisationen, Gemeinden und Veranstalter. Personen unter 16 Jahren sollten uns ohne Zustimmung ihrer Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten übermitteln.
Wenn Live Interpreter in Veranstaltungen eingesetzt wird, an denen Kinder oder Jugendliche teilnehmen, liegt es in der Verantwortung des jeweiligen Veranstalters, die erforderlichen Informationen und Einwilligungen nach den anwendbaren gesetzlichen Vorgaben sicherzustellen.
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO folgende Rechte:
Wenn Sie eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt davon unberührt.
Wenn wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einlegen. Wenn personenbezogene Daten für Direktwerbung verarbeitet würden, könnten Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Wir verarbeiten Ihre Daten dann nicht mehr zu diesen Zwecken.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.
Zuständig für private Unternehmen mit Sitz in Bayern ist in der Regel:
Sie können sich auch an eine andere zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde wenden, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO und kein Profiling, das Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.